案例1麦当劳的“披萨门”事件。例2:苹果iPhoe 7的活动。2016年9月，苹果在美国加利福尼亚州库比蒂诺的新总部召开了iPhoe 7发布会，受到了全球媒体和消费者的关注。苹果采用了直播、虚拟现实、明星代言等创新的公关战略，成功吸引了媒体的关注和消费者的购买欲望。案例3:星巴克“魔法杯”事件2017年，星巴克在中国推出了一款名为“魔法杯”的新产品，但很快就因设计上的缺陷导致用户被烫伤，陷入了公关危机。星巴克积极应对宣传，第一时间发表了道歉，并宣布召回。与此同时，星巴克还积极向媒体宣传，全面公开事件经过及后续应对措施，获得消费者和普通市民的理解和支持。事例4:涨价事件2018年，海底捞推出的涨价政策引发了消费者的不满和反抗。海底捞在宣传方面也很积极，在第一时间发表了道歉声明，并表示将倾听消费者的意见和建议，继续推进涨价方针的修改。此外，海底捞还积极开展公益活动，提升了企业形象，赢得了消费者和大众的理解和支持。