德鲁克的三个问题目录德鲁克的三个问题走近德鲁克Day80-三个基本战略问题1、描述企业愿景的作用是什么？2、阐述企业愿景的设计步骤是什么？管理学的三个问题（2021.1.6）德鲁克的三个问题1. 我们的业务是什么？2. 我们的客户是谁？3. 客户认为最重要的价值是什么？ 走近德鲁克Day80-三个基本战略问题事实上，早在1954年，德鲁克(Drucker,1954)就在《管理的实践》一书中讨论了企业战略的问题，他提出了企业战略的三个基本问题： (1)我们经营的是什么(What is our business)？ (2)我们的经营应该是什么(What should our business be)？ (3)我们将来的经营应该是什么(What should our business for future be)？ 德鲁克指出：“企业本身并不是目的，它只是实现商业运营和商业成就的手段。”由此，确定了企业经营理论的思想核心，并为整个战略管理理论的发展打下了坚实的基础。 ——摘自德鲁克《成果管理》罗珉推荐序 这三个问题看似简单，然而却不容易回答。因为这三个问题不是回答一次就一劳永逸的，而是需要不断检视自己的答案是否还有效。也有人把这样的问题称为“内化性问题”，就是要不断跟自己核对，不断的拓展和深化其答案。正如德鲁克所说，‘企业本身不是目的’，那什么才是目的呢？我认为使命和愿景才是目的。如果可以有幸达成使命和愿景，那么，企业还可以设立更高的使命和愿景。 这三个问题之所以重要，是因为它们的答案对企业如何组织和运营起着指导性的作用，帮助我们判断什么事情是合适的，什么事情是不合适的，什么事情是对的，什么事情是错的，该坚持什么，该放弃什么。如果我们对于成立组织的使命不清晰，就会在经营过程中摇摆不定，一会想要利润，一会想要市场份额，一会想要客户关系，一会想要开发新项目。。。使得员工处于混乱当中而不知所措！这是就我们大多数企业经常发生而不自觉的事情。1、描述企业愿景的作用是什么？2、阐述企业愿景的设计步骤是什么？愿景的定义　　企业愿景也不断地激励着企业奋勇向前，拼搏向上。何谓企业愿景？是指企业的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝图，体现组织永恒的追求。　　德鲁克认为企业要思考三个问题：第一个问题，我们的企业是什么？第二个问题，我们的企业将是什么？第三个问题，我们的企业应该是什么？这也是思考我们企业文化的三个原点，这三个问题集中起来体现了一个企业的愿景，即企业愿景需要回答以下三个问题：　　? 1、我们要到哪里去？　　? 2、我们未来是什么样的？　　? 3、目标是什么？ 管理学的三个问题（2021.1.6） 看到一个比喻，新年之初，我们像戏台上唱戏的老将军，身上插满了flag，到了年底，又重新插上一遍。 特别像自己，元旦那天信誓旦旦地说要启动一些新的东西，一转眼一周过去了，什么都没有发生。不察觉，将永远不会发生什么。 试着开始一个专题吧，从最熟悉的管理专业入手，会轻松很多。管理学有本经典是《卓有成效的管理者》，在这本书里，德鲁克提出了每个人都可以追问自己的三个问题： 一、不做当下这件事，又会怎样？ 二、这件事，别人做，会不会更好？ 三、有哪些事情，就是交给别人做，也毫无意义？ 有没有想过，解答了这三个问题，你的生活会大不一样？